Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu www.bricole.sk.
Prevádzkovateľom a predávajúcim je:

BRICOLE Lash Collection
Lenka Radošovská-Bricole. IČO: 41 295 081
Adresa: A.Hlinku 62,921 01 Piešťany
E-mail: info@bricole.sk
Telefón :+421944677687

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutoční objednávku prostredníctvom e-shopu.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka vzniká na základe jej odoslania kupujúcim cez e-shop. Po potvrdení objednávky predávajúcim je zmluva uzatvorená a objednávka je záväzná.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak nie je možné tovar dodať (napr. vypredané zásoby). V takom prípade bude kupujúci informovaný.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách. Predávajúci nie je platca DPH.
Kupujúci si môže zvoliť spôsob platby:

platba prevodom na účet
platba online kartou (prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány)
dobierka

Platba je považovaná za uskutočnenú dňom jej pripísania na účet predávajúceho.

4. Dodacie podmienky

Tovar je zasielaný prostredníctvom kuriérskej služby
Dodacia lehota je zvyčajne 2–5 pracovných dní od prijatia platby alebo potvrdenia objednávky.

Poštovné a balné je zobrazené pri objednávke. Pri objednávkach nad [napr. 50 €] môže byť poštovné zdarma (ak to ponúkaš).

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Tovar musí byť:

nepoužitý
v pôvodnom obale
nepoškodený

Kupujúci je povinný znášať náklady na vrátenie tovaru. Vrátenie tovaru je potrebné vopred oznámiť e-mailom. Peniaze budú vrátené do 14 dní odo dňa doručenia vráteného tovaru.

Tovar, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov po otvorení (napr. mihalnice, lepidlá), nie je možné vrátiť, ak bol rozbalený.

6. Reklamácie

Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.

Reklamáciu je potrebné nahlásiť e-mailom spolu s fotografiou poškodenia.
Zjavné chyby je nutné reklamovať bezodkladne po ich zistení.

Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR. Osobné údaje sú použité výlučne na účely vybavenia objednávky a marketingovej komunikácie (napr. newsletter), ak s tým kupujúci súhlasil.

Podrobnosti sú uvedené v [Zásadách ochrany osobných údajov].

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak zákazník – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

V prípade, že predávajúci na žiadosť o nápravu neodpovie alebo ju zamietne, má zákazník právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu prostredníctvom zákonom určeného subjektu alternatívneho riešenia sporov.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť. Platná verzia je vždy dostupná na stránke www.bricole.sk.