📝 Vrátenie tovaru / Odstúpenie od zmluvy
Zákazníčky e-shopu BRICOLE Lash Collection majú v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu.
1. Ako uplatniť odstúpenie od zmluvy
Ak si prajete odstúpiť od zmluvy, kontaktujte nás e-mailom na adrese:
📧 info@bricole.sk
Do správy uveďte:
- číslo objednávky,
- vaše meno a priezvisko,
- dátum nákupu a prevzatia tovaru,
- názov produktu, ktorý vraciate.
2. Podmienky vrátenia
- Tovar musí byť nepoškodený, neotvorený, nepoužitý a v pôvodnom obale.
- Tovar nemožno vrátiť, ak ide o produkt, ktorý rýchlo podlieha skaze alebo hygienickému riziku (napr. otvorené lepidlá).
- Tovar zasielajte späť na adresu, ktorú vám oznámime po prijatí odstúpenia e-mailom.
- Tovar neposielajte na dobierku – takáto zásielka nebude prevzatá.
3. Lehota na vrátenie peňazí
Po doručení vráteného tovaru vám vrátime peniaze najneskôr do 14 dní, rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe (pokiaľ sa nedohodneme inak).
4. Výnimky z možnosti vrátenia
Podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. nie je možné odstúpiť od zmluvy, ak:
- bol tovar zapečatený a po otvorení nie je vhodné ho vrátiť z hygienických dôvodov (napr. lepidlá, kozmetické produkty),
- bol tovar vyrobený na mieru podľa požiadaviek spotrebiteľa.
5. Kontakt
Lenka Radošovská – Bricole
📧 info@bricole.sk
📌 IČO: 41 295 081
(Nie sme platca DPH)